La recherche d’un serrurier d’urgence peut vous obliger à vous précipiter pour le prénom sur Google, mais il est sage de garder votre entreprise sous clé jusqu’à ce que vous sachiez qui vous embauchez. Bien qu’il existe de nombreux serruriers légitimes, il existe également des imposteurs qui ne sont pas dignes de confiance. La bonne nouvelle est que la recherche de ces drapeaux rouges peut vous aider à éviter toute escroquerie de serrurier.
1. Méfiez-vous des numéros de téléphone sans frais
Si une entreprise de serrurerie utilise un numéro différent de 33 au lieu d’un numéro de téléphone local, c’est plutôt suspect. C’est souvent un signe que vous avez affaire à un centre d’appels hors de l’État, ce qui est un signal d’alarme pour une escroquerie de serrurier.
2. Évitez les entreprises de serrurier sans nom
Soyez à l’affût des entreprises de serrurier qui répondent aux appels avec des expressions génériques comme « services de serrurier » plutôt qu’un nom spécifique. Si un serrurier ne fournit pas le nom légal de son entreprise, trouvez un autre serrurier.
Encore une chose : si vous trouvez un serrurier avec une adresse « locale », recherchez cette adresse spécifique en ligne. Vérifiez si d’autres entreprises utilisent la même adresse. Demandez à l’entreprise de confirmer son emplacement lorsque vous appelez.
3. Recherchez la marque légitime de serrurier
Les escrocs de serrurier opèrent généralement à partir de véhicules non marqués et sans marque. S’ils prétendent travailler pour une certaine entreprise de serrurerie, le logo de cette entreprise devrait figurer sur leur voiture. Quand ce n’est pas le cas, c’est une raison de leur donner un œil de côté.
4. Vérifier l’identité
Lorsque le serrurier arrive, demandez sa pièce d’identité, y compris une licence de serrurier si votre état l’exige. Un serrurier légitime devrait également vous demander une pièce d’identité pour vérifier qu’il déverrouille une maison ou une voiture qui vous appartient bien.
Si vous habitez ailleurs, soyez très sceptique à l’égard des serruriers qui prétendent avoir une licence. Il y a de fortes chances qu’ils mettent en place un front.
5. Méfiez-vous des prix suspects
Les faux serruriers citent généralement des prix entre 14 € et 38 € pour commencer. Ils appâtent et changent les clients en annonçant des prix bas, puis en escroquant les prix après leur arrivée. La réclamation habituelle est que le travail est plus compliqué et coûtera plus cher. Bien qu’il ne soit pas anormal que les prix changent un peu si un travail devient vraiment plus compliqué, le prix étrangement bas au début est le cadeau.
Lorsque vous payez pour qu’un serrurier mobile local vienne à vous, cela entraîne des frais généraux. Les outils, les licences, la formation et le transport ne sont pas bon marché. Aucun serrurier réputé ne pourrait facturer 14 € et gagner suffisamment pour maintenir son entreprise à flot. La plupart des entreprises de serrurerie factureront au moins 57 € pour l’appel de service.
6. Vérifiez les prix avant le début du travail
Trouvez un serrurier de bonne réputation près de chez vous qui est transparent sur les prix dès le départ. Bien sûr, les choses peuvent changer lorsque votre serrurier constate le problème, mais si c’est le cas, un serrurier réputé pourra vous expliquer pourquoi. Avant de leur permettre de commencer les travaux, obtenez une ventilation détaillée des coûts par écrit et demandez-leur de noter tout changement qui survient.
7. Ne laissez pas le serrurier percer votre serrure
Si vous êtes en lock-out, méfiez-vous des serruriers qui insistent pour percer ou remplacer la serrure. La plupart des serruriers expérimentés possèdent les compétences et les outils nécessaires pour déverrouiller presque toutes les portes. Vous aurez presque toujours la possibilité de recléer ou de remplacer la serrure. Le forage n’est généralement nécessaire que pour ouvrir les serrures de haute sécurité.
8. Trouvez un serrurier réputé à l’avance
La meilleure façon de savoir si un serrurier est digne de confiance est de le rechercher à l’avance. Appelez-les, posez-leur des questions détaillées et vérifiez leurs avis. Une fois que vous avez trouvé un serrurier de bonne réputation qui a coché toutes les cases, enregistrez-les dans votre téléphone pour une utilisation future.
Entre-temps, pratiquez l’entretien approprié des serrures de porte. Apprendre à entretenir vos serrures empêchera les escroqueries de serrurier en éliminant votre besoin en premier lieu.
De plus, si vous en avez assez de perdre des clés (ou de les faire perdre à vos enfants), une serrure sans clé est aussi efficace qu’un pêne dormant ordinaire en termes de sécurité. Il s’agit d’une mise à niveau à considérer si vous préférez ne pas faire face à de futures urgences basées sur le verrouillage.
9. Posez les bonnes questions pour éviter les escroqueries de serrurier
Posez ces questions avant d’engager un serrurier. Si une entreprise ne peut pas fournir de réponses détaillées, ne l’embauchez pas.
Où es-tu situé ?
Comment entrerez-vous dans la maison ?
Aurez-vous besoin de percer ma serrure ? Pouvez-vous me dire le processus exact ?
Pouvez-vous me faire un devis ? Quels facteurs feront varier ce prix ?
Avez-vous besoin d’espèces ou puis-je payer avec une carte ?
Comment s’appelle le serrurier qui viendra ?